Retningslinjer for personvern

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn og bruker informasjonen din og forklarer valgene du har med hensyn til hvordan vi bruker informasjonen din.

Denne personvernerklæringen gjelder for følgende tjenester som drives av oss og våre tilknyttede selskaper ("vi", "oss" eller "vår").

Denne personvernerklæringen gjelder enten du er en "besøkende" (som betyr at du bare surfer på tjenesten) eller om du er et "medlem" (som betyr at du har deltatt i, registrert deg eller handlet med tjenesten eller en del av denne). Ved å få tilgang til, se og/eller bruke tjenesten og/eller gi oss informasjon gjennom tjenesten, indikerer du ditt samtykke til å være bundet av denne personvernerklæringen. Vi foreslår at du leser denne personvernerklæringen med jevne mellomrom, da vi vil oppdatere og endre den fra tid til annen.

Ved å bruke tjenesten eller ved å gi oss personlig informasjon, samtykker du til denne personvernerklæringen og vår bruk av din personlige informasjon i samsvar med denne personvernerklæringen. Hvis du oppgir personlig informasjon til oss gjennom tjenesten, erkjenner og godtar du at din personlige informasjon lagres på våre servere.

 

Hvilken informasjon samler vi inn om meg?

Internett-aktivitetsinformasjon

Som tilfellet er med de fleste nettjenester, hver gang du besøker, får tilgang til og/eller bruker tjenesten vår, samler vi automatisk inn visse data og informasjon fra deg og/eller datamaskinen din. Eksempler på informasjon om Internett-aktivitet inkluderer:

- Din IP-adresse;

- Typen nettleser du bruker;

- Type datamaskinoperativsystem og enhet du bruker for å få tilgang til tjenesten;

- Domenenavnet til Internett-leverandøren din;

- Nettsiden du kom fra;

- Sidene og funksjonene du besøker og får tilgang til på tjenesten vår; og/eller

- Informasjonskapselidentifikatorer og aktivitet.

 

Informasjonskapsler og sporingsteknologi

En informasjonskapsel er en liten flyttbar datafil som lagres av nettleseren din på datamaskinen din. Informasjonskapsler lar deg for eksempel bla gjennom og legge inn en bestilling på nettstedet og lar oss gjøre shopping mer praktisk for deg. Vi og tredjeparter vi samarbeider med plasserer en unik identifikator i informasjonskapselen og bruker informasjonskapselen til å koble datamaskinen din med informasjonen som er lagret om deg i vår (eller tredjeparter vi samarbeider med) database(r). Informasjonskapsler gir ikke oss eller tredjeparter tilgang til datamaskinen din. Du kan velge å la datamaskinen din advare deg hver gang en informasjonskapsel sendes, eller du kan velge å slå av alle informasjonskapsler. Men hvis du velger å slå av informasjonskapsler, vil du ikke kunne kjøpe på nettstedet eller ha tilgang til mange funksjoner som gjør nettstedet ditt mer effektivt og praktisk. Du kan imidlertid fortsatt legge inn bestillinger over telefon ved å ringe kundestøtte gratis.

Pixel-tagger og web-beacons er små grafiske bilder som lar oss eller tjenesteleverandører spore analytisk informasjon om ditt besøk på tjenesten vår, så vel som når du har åpnet en HTML-e-post fra oss.

For øyeblikket svarer vi ikke på "Do Not Track" (DNT)-signaler og fungerer som beskrevet i denne personvernerklæringen uansett om et DNT-signal mottas eller ikke. Hvis vi gjør det i fremtiden, vil vi beskrive hvordan vi gjør det i denne personvernerklæringen.

 

Informasjon om geolokalisering

Vi kan samle inn geolokaliseringsdataene dine gjennom tjenesten med det formål å tilby relevant innhold og tjenester. Geolokaliseringsdata består av generell posisjonsinformasjon basert på breddegrad og lengdegrad, eller vi kan anslå posisjonen din basert på IP-adressen til datamaskinen eller mobilenheten din.

 

Registreringsinformasjon

Generell

Generelt kan du bruke tjenesten vår uten å gi oss noen personlig identifiserbar informasjon, slik som navn, e-postadresse, postadresse, telefonnummer, kjønn, kredittkortinformasjon, kundenummer eller annen informasjon som er nødvendig for å behandle bestillingen din. Men når du registrerer deg for "Min konto", foretar et kjøp fra nettstedet, ber om å registrere deg for e-post, direktepost eller SMS-meldinger eller leveringsvarsler, deltar i en konkurranse, begivenhet eller konkurransekampanje, gir tilbakemelding, sender inn et produkt gjennomgå, fylle ut en spørreundersøkelse, delta i en studie eller kontakte oss, samler vi inn personopplysningene du velger å gi oss. Din innsending av denne personlige informasjonen er helt frivillig; Hvis du imidlertid velger å ikke oppgi denne personlige informasjonen, kan det hende at noen av tjenestene og/eller funksjonene som er tilgjengelige på og/eller gjennom tjenesten ikke er tilgjengelige for din bruk.

 

Min konto

I tillegg til personopplysningene beskrevet ovenfor, hvis du registrerer deg for "Min konto", vil du ha muligheten til å oppgi fødselsdato, kjønn, sko/skjorte/buksestørrelse, hobbyer, om du har barn, og din Facebook-ID/ profilinformasjon (hvis du logger på med Facebook). Du vil også ha muligheten til å lagre kredittkortinformasjonen din med tjenesten vår. Denne funksjonen, som er helt valgfri, er gitt som en bekvemmelighet for deg, slik at du ikke trenger å angi hele kredittkortinformasjonen på nytt hver gang du foretar et kjøp gjennom tjenesten. Hvis du velger å dra nytte av denne funksjonen, vær oppmerksom på at vi ikke lagrer CCV-nummeret ditt som en sikkerhetsforanstaltning. Du må legge inn denne informasjonen før du legger inn en bestilling. Hvis du velger å lagre kredittkortnummeret ditt i «Min konto»-funksjonen, vil du ha muligheten til å ombestemme deg og fjerne kredittkortnummeret ditt fra lagringen når som helst ved å logge på «Min konto» og gjøre den nødvendige endringen.

 

Sosiale medier

Vi har sider på sosiale medier som Instagram, Facebook, Pinterest, Twitter og YouTube ("Sosiale mediesider"). Når du samhandler med våre sosiale mediesider, vil vi samle inn personlig informasjon som du velger å gi oss, for eksempel håndteringen av sosiale medier og kontaktinformasjon. I tillegg kan selskapene som er vert for våre sosiale mediesider gi oss samlet informasjon og analyser angående bruken av våre sosiale mediesider.

 

Fysisk og biometrisk informasjon

Hvis du bruker visse funksjoner på nettstedet vårt, analyser eller råd, kan vi samle inn viss fysisk og biometrisk informasjon, inkludert stemmeopptak, videoopptak, høyde, vekt, skostørrelse/-bredde, medisinsk og skadehistorikk.

 

Demografisk informasjon

Vi samler også inn data fra tredjepartsleverandører, inkludert navn, e-postadresse, postadresse, kjønn, etnisitet, fødselsdato, yrke, fysiske interesser, utdanningsnivå, sivil- og huseierstatus, antall barn i husholdningen din og inntekt ( samlet, "Demografisk informasjon"). Vi samler inn demografisk informasjon for å (i) gjennomføre målrettet markedsføring; (ii) studere forbrukeranalyse; og (iii) utvikle forbrukersegmentering.

 

Hvordan bruker du dataene som samles inn fra eller om meg?

Personopplysningene vi mottar lar oss aktivere din bruk av tjenesten vår, behandle bestillingen din, opprette en konto for deg og oppdatere informasjonen din i "Min konto"-tjenesten, tilpasse produkttilbudet vårt og forbedre opplevelsen din med tjenesten vår, slik at den mer praktisk, effektiv og fornøyelig. Vi kan bruke personopplysningene du sender til oss eller som på annen måte samles inn fra eller om deg gjennom tjenesten, for eksempel gjennom informasjonskapsler og pikseltagger, til å:

- Gjør det mulig å velge produkter, legge dem i handlekurven og foreta et kjøp.

- Kjenner deg igjen når du kommer tilbake til nettstedet.

- Tilpass kommunikasjonen og handleopplevelsen din.

- Behandle kjøpet og betalingen, bekrefte bestillingene dine, bruke rabatter, behandle returer og kommunisere med deg om kontoinformasjon eller kundeservicebehov.

- Gi deg en direkte utsendelse via post.

- Tilpass innholdet og utformingen av våre nettsider og apper tilpasset dine behov og slik at du ikke trenger å legge inn informasjon mer enn én gang.

- Varsle deg om nye produkter og tjenester, spesialtilbud og andre kampanjer.

- Koordinere konkurranser, kampanjer, undersøkelser, studier eller andre funksjoner i tjenesten vår, inkludert men ikke begrenset til å kommunisere med deg angående din deltakelse i det foregående.

- Analyser og forbedre ytelsen til nettstedet, appene og markedsføringskampanjene våre.

- Forstå hvordan besøkende og medlemmer bruker tjenesten vår og samhandler med e-postene vi sender, for å finne ut hvilke sider som er mest attraktive for våre besøkende, hvilke deler av tjenesten som er mest interessante og hva slags tilbud våre medlemmer liker å se.

- Forbedre virksomheten vår for å bedre svare på dine behov.

- Håndheve våre retningslinjer og beskytte rettighetene, eiendommen og sikkerheten til besøkende og medlemmer.

- Overhold forespørsler fra myndighetene, rettskjennelser eller andre juridiske forpliktelser.

Vi kan bruke din (i) Internett-aktivitetsinformasjon og/eller (ii) personlig informasjon som er aggregert og ikke lenger personlig identifiserbar eller på annen måte avidentifisert til forretningsformål, inkludert, uten begrensning, produktutvikling, forskning, forretningsforbedring, rapportering og markedsføring.

 

Hvordan deler du informasjonen min?

For å drive virksomheten vår kan vi overføre din personlige informasjon til våre tredjeparts tjenesteleverandører som bruker denne informasjonen kun for å drive vår virksomhet ("tjenesteleverandører"). Disse tjenesteleverandørene kan for eksempel håndtere kredittkortbehandling, frakt, databehandling, e-postdistribusjon, informasjonsanalyse, kampanjeadministrasjon, markedsføring, intern og ekstern nettsidehosting, programvare og andre tjenester. Vi gir våre tjenesteleverandører den personlige informasjonen de trenger for å utføre sine tjenester og samarbeider med dem for å respektere og beskytte din personlige informasjon.

 

Internett-aktivitetsinformasjon og aggregert informasjon

Våre tjenesteleverandører kan bruke informasjonskapsler eller andre sporingsteknologier for å samle inn informasjon om surfeaktivitetene dine på tjenesten med det formål å gi oss aggregert analyseinformasjon og vise målrettede annonser til deg basert på din bruk av tjenesten vår.

 

Nettstedsanalyse

Vi bruker tredjeparts analyseverktøy. Disse tredjepartstjenestene bruker informasjonskapsler for å hjelpe oss med å analysere hvordan brukerne bruker nettstedet vårt og appene våre. Informasjonen som genereres av informasjonskapselen om din bruk av nettstedet vårt, vil henholdsvis overføres til og lagres av tredjepartsverktøy.

 

Remarketing

Vi bruker tredjepartsselskaper som kan bruke informasjonskapsler eller andre sporingsteknologier for å samle inn informasjon om nettleseraktivitetsinformasjonen din over tid og/eller på tvers av forskjellige nettsteder etter din bruk av nettstedet for å hjelpe til med å betjene målrettede produktanbefalinger og annen kommunikasjon.

Disse tredjepartsselskapene ved å bruke tjenesten:

- Kan samle inn viss informasjon om deg, inkludert navn, adresse og e-postadresse, samt transaksjonshistorikken og nettleseraktiviteten din ved å bruke informasjonskapsler og lignende teknologier, for å vise annonser eller tilby andre annonseringstjenester til deg, inkludert e-post, visning media og direktereklame for å gi annonser om varer og tjenester som sannsynligvis vil være av større interesse for deg; og/eller

- Kan bruke teknologier som ikke er informasjonskapsler for å gjenkjenne datamaskinen eller enheten din og/eller for å samle inn og registrere informasjon om nettsurfingsaktiviteten din (og for å holde styr på hvilke brukeridentiteter som samsvarer med hvilke enheter eller nettlesere). Vær oppmerksom på at nettleseren din kanskje ikke tillater deg å blokkere bruken av disse ikke-informasjonskapsteknologiene, og de nettleserinnstillingene som blokkerer informasjonskapsler kan ha ingen innvirkning på slike teknikker.

 

Når vi genererer annonser som beskrevet under denne delen, kan data som samles inn fra deg gjennom informasjonskapsler på nettet og andre teknologier kombineres med andre avidentifiserte data for å skreddersy annonser til deg basert på dine preferanser og annen informasjon om deg.

Hvis du ønsker å velge bort dette programmet, kan du gi oss beskjed ved å kontakte vårt kundeserviceteam. Vær oppmerksom på at hvis du velger å velge bort interessebasert annonsering, kan du fortsette å se annonser på tjenesten og andre nettsteder, men de vil ikke være basert på hvordan du surfer eller handler. Videre, for å kunne velge bort, må du ha informasjonskapsler aktivert i nettleseren din; Når du har meldt deg ut, hvis du sletter nettleserens lagrede informasjonskapsler, må du melde deg ut igjen.

Du kan også endre nettleserinnstillingene til å ikke akseptere informasjonskapsler fra nettstedet.

Vi kan avsløre Internett-aktivitetsinformasjon og aggregert informasjon til ulike tredjeparter som kan bruke slik informasjon til egne formål.

 

Lovlige krav

Vi kan avsløre personlig informasjon på myndighetsforespørsel, som svar på en rettskjennelse, når loven krever det, for å håndheve retningslinjene for nettstedet vårt, eller for å beskytte våre eller andres rettigheter, eiendom eller sikkerhet. Vi kan også dele personlig informasjon med selskaper som hjelper til med svindelbeskyttelse eller etterforskning. Vi gir ikke personlig informasjon til disse byråene eller selskapene for markedsføring eller kommersielle formål.

 

Produktanmeldelser

Hvis du velger å sende inn en anmeldelse angående et produkt, kan vi dele følgende informasjon gitt som en del av anmeldelsen din med utvalgte tredjeparter som har gamle produkter som skal vises på deres respektive nettsteder: anmeldelsesoverskriften, kallenavnet ditt, stjernerangeringen, innholdet i anmeldelsen og plasseringen og datoen for anmeldelsen.

 

Hvilke skritt gjør du for å sikre min personlige informasjon?

Vi har en rekke sikkerhetstiltak for å beskytte mot tap, misbruk eller endring av din personlige informasjon. For å sikre at informasjonen du oppgir på nettet er sikker under overføring, bruker vi krypteringsteknologi og Secure Socket Layers (SSL) mens vi behandler personlig informasjon du oppgir. Du kan se gjennom sikkerhetssertifikatet vårt som viser sikkerhetsinformasjonen vår for tjenesten.

Tjenesten vår gir deg muligheten til å lagre kredittkortnummeret ditt i "Min konto"-delen av tjenesten vår. For å beskytte din sikkerhet, krypterer vi alle lagrede kredittkortnumre, og vi lagrer ikke kortets CCV-nummer. For andre kan vi midlertidig lagre hele det krypterte kredittkortnummeret når det er nødvendig å manuelt kontakte et kredittkortselskap for bekreftelse.

Vær oppmerksom på at selv om vi tar kommersielt rimelige skritt for å beskytte din personlige informasjon, er intet system 100 % sikkert, og du bruker tjenesten på egen risiko. Vi tar kommersielt rimelige skritt for å beskytte din personlige informasjon, ingen systemer er 100 % sikkert bruke tjenesten på egen risiko.

 

Hva er barnas retningslinjer for personvern?

Vi ber ikke bevisst om personlig informasjon fra noen under 16 år (et "barn"). Hvis et barn sender inn personlig informasjon til oss og vi vet at personen som gir informasjonen er et barn, vil vi ikke bruke den til noe formål. Vi vil bruke kommersielt rimelige tiltak for å slette informasjonen så snart vi oppdager den, og vi vil ikke avsløre den til tredjeparter. Hvis du blir oppmerksom på at et barn har gitt personlig informasjon til nettstedet vårt, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam.

Mens retningslinjene våre forbyr barn under 16 år å registrere seg på tjenesten, bør foreldre overvåke barnas nettaktiviteter og vurdere å bruke foreldrekontrollverktøy tilgjengelig fra nettjenester og programvareprodusenter som hjelper til med å tilby et barnevennlig nettmiljø. Disse verktøyene kan også hindre barn i å oppgi navn, adresse og annen personlig informasjon på nettet uten tillatelse fra foreldre.

 

Hvordan påvirker koblinger fra nettstedet vårt til andre nettsteder meg?

Noen ganger kan vi gi lenker fra nettstedet vårt og appene til andre nettsteder og applikasjoner som drives av tredjeparter. Disse koblingene er kun gitt for din bekvemmelighet og ment å tilføre verdi til besøket ditt. Vi har imidlertid ikke kontroll over de tilknyttede nettstedene og applikasjonene, som er uavhengige av nettstedet vårt og har separate retningslinjer for personvern. Når du forlater nettstedet og appene våre, må du være klar over at retningslinjene våre ikke lenger gjelder. Derfor vil vi ikke være ansvarlige for nøyaktigheten, relevansen, tilgjengeligheten, påliteligheten, overholdelse av opphavsrett, lovligheten eller anstendigheten til materiale som finnes på tredjeparts nettsteder og applikasjoner knyttet til nettstedet og appene våre. Vi oppfordrer deg på det sterkeste til å gjennomgå personvernreglene til tredjeparts nettsteder og applikasjoner før du bruker nettstedene deres.

 

Hvordan kan jeg velge bort/avbestille abonnement på e-post, direktepost, SMS-tekst eller overføringer til tredjeparts tjenesteleverandører?

Hvis du av en eller annen grunn ønsker å slutte å motta e-poster sendt av oss som varsler deg om kommende arrangementer, kampanjer, salg, nye produkter eller inneholder annen kommersiell kommunikasjon, klikker du bare på avmeldingslenken nederst i hver e-post, eller du kan kontakte ta kontakt med vårt kundeserviceteam. Ved å klikke på avmeldingskoblingen vil du bli dirigert til en avmeldingsside hvor du kan fjerne navnet ditt fra enten e-post- eller direktepostregistreringen.

Vær oppmerksom på at hvis du bestemmer deg for å velge bort alle tredjepartsoverføringer av din personlige informasjon, kan det hende vi ikke kan behandle bestillingen din.

 

Hvordan kan jeg oppdatere informasjonen min eller slette "Min konto"?

Kontoer på nettstedet kan opprettes under bestillingsprosessen. Du kan logge inn på eller administrere kontoen din på nettstedet vårt. Etter å ha logget inn, vil du kunne endre kontaktinformasjonen din, oppdatere fakturerings- og leveringsadressene dine og/eller se tidligere bestillinger. For å slette kontoen din, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam. Av sikkerhetshensyn lagres ikke fullstendig kredittkortinformasjon (for eksempel CCV-nummeret ditt) med kontoen din. Husk at du er ansvarlig for å beskytte brukernavnet og passordet for kontoen din, og du vil være ansvarlig for all aktivitet som skjer ved bruk av brukernavnet og passordet ditt.

 

Hva om jeg har flere spørsmål om personvernreglene?

Hvis du har spørsmål eller bekymringer, inkludert en forespørsel om å bli lagt til eller fjernet fra en liste, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam.

Hvis du ønsker å utøve noen av eller alle disse rettighetene, kan du gjøre det ved å oppgi den nødvendige informasjonen eller ved å kontakte kundeservice. Din autoriserte agent kan sende inn forespørsler på samme måte. Når vi mottar forespørselen din, vil vi bekrefte identiteten din ved å sende en e-post til e-postadressen du oppgir til oss.