Retur-, bytte- og refusjonspolicy

Hva er din returpolicy?

Returvinduet for bestillinger vil være vårt standard 30 dagers returvindu. Returvinduet starter dagen etter at bestillingen din er levert, som fastsatt av ordresporingsnummeret. Gjenstander skal ikke være skadet, vasket eller slitt.

Hvordan returnerer jeg varen min?

Vi tilbyr nå online retur! Gå til Returer og følg instruksjonene for å behandle returen.

Vær oppmerksom på at et returfraktgebyr vil bli trukket fra refusjonen.

Når du returnerer varer gjennom vår nettportal, må du passe på å velge alle varer du planlegger å returnere fra bestillingen din. Du vil kun bli refundert for varen(e) som er oppført på returautorisasjonen.

Hvis du planlegger å returnere varer fra to separate bestillinger, vennligst behandle returene for hver bestilling separat. Vennligst ikke konsolider returer fra separate bestillinger siden returetiketten er unik for hver bestilling og vil sikre at du får riktig refusjon.

Når får jeg refusjon når jeg har returnert en vare?

På grunn av overbelastning i leveringsinfrastrukturen, vennligst ta opptil 3 uker før mottak og behandling av returen din. Du vil motta en bekreftelse på e-post når returen er fullført.

Vil fraktgebyret mitt bli refundert?

Vi utsteder en refusjon til den opprinnelige betalingsmåten din når returavdelingen vår behandler returen. Fraktgebyrer for originale bestillinger og gjeldende fraktavgifter kan ikke refunderes.

Vær oppmerksom på at et returfraktgebyr vil bli trukket fra refusjonen.

Bytteinstruksjoner

1. For å starte utvekslingen, vennligst gå til RETUR innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen.

2. For å finne bestillingen din i vår nettportal, skriv inn bestillingsnummeret og postnummeret eller e-postadressen for forsendelsen.

3. Velg alle varene du ønsker å bytte, følg instruksjonene for å fullføre og skrive ut fraktetiketten.

4. Pakk NØYAKTIG varene som er valgt for byttet på denne bestillingen på en sikker måte. Ikke kombiner varer fra flere bestillinger, dette vil forsinke byttet ditt. Hvis tilgjengelig, vennligst bruk originalemballasje, og sørg for å ha strekkoder på etiketten!

Kan jeg returnere en vare kjøpt hos en partner eller forhandler?

Hvis varen din ble kjøpt i en butikk, vennligst kontakt butikken direkte for å avtale retur eller bytte. Vi kan kun refundere varer kjøpt på nett.